Время работы:
ПН - ЧТ с 9:00 до 18:00
ПТ с 9:00 до 17:00

Личный кабинет

О введении системы оценки качества услуг, предоставляемых гражданам

08.04.2018

https://www.retail.ru

фото: https://www.retail.ru

Согласно постановлению правительства РФ, граждане смогут оценить качество услуг, предоставляемых им в различных ведомствах, а также в МФЦ.  Кроме того, разработана система мотивации сотрудников и руководящего состава ведомств, предоставляющих услуги населению.
Оценить качество предоставленной услуги сможет любой потребитель. Для того, чтобы оценить предоставленную услугу, необходимо будет оставить отзыв на сайте "Ваш контроль". Помимо названия ведомства, услуги и оценки качества ее предоставления, можно написать отзыв, сопроводив его текстовыми либо фото- и видеофайлами, количество которых не должно превышать 5 штук. Параметры оценки будут определены Министерством экономического развития РФ индивидуально для каждого из должностных лиц в соответствии со степенью их участия в предоставлении услуг населению.
На веб-сайтах ведомств и многофункциональных центров рекомендовано размещение формы опросов потребителей для оценки качества услуг. Также будут назначенные ответственные за контроль качества предоставляемых услуг, эффективность работы руководителей МФЦ будет оцениваться с учетом качества предоставления услуг гражданам.
Данные меры помогут усовершенствовать систему оценки качества предоставляемых гражданам государственных и муниципальных услуг.

 

Не нашли что искали?

Оставьте свой номер, мы вам позвоним и поможем.